Superwhisperを安全に使うために：保存場所、同期、プランの違い、解約とアカウント削除を、公式の資料で確かめる

3行でいうと

文字起こしの履歴（音声、文字、AIの結果）は、端末の中に保存される、と公式にあります。Macの標準の保存先は ~/superwhisper で、「Keep recordings for」で自動削除の期間を決められます（標準は「Forever」）。
同期は「Filesync」（公式の資料ではMacの機能として説明。Windowsにはまだない）が、モードと設定を、公式のサーバーを通して同期します。文字起こしと音声は端末の中にあり、公式のサーバーにはない、とも書かれています。
価格は、公式の料金の説明で、月払い$8.49、年払い$84.99、買い切り$249.99（米ドル、2026年10月23日に確認）です。購入から30日以内なら、公式サイトでの購入は自分で返金を申請できます。
解約（課金を止める）とアカウント削除は別です。アカウント削除は、メールで依頼し、30日以内に完了する、と書かれています。端末の中のデータは、アカウント削除では消えません。
Superwhisper自身のサーバーには、文字起こしも音声も保存しない、と公式のセキュリティのページにあります。ただし、あなたが送る「問題の報告」や、使用状況のメタデータは別、とプライバシーポリシーに書かれています。

この記事は、公式の資料を2026年10月23日に読んでまとめたものです。この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。金額は公式の表記のとおりで、変わることがあります。公式のページは要約の形で取得したため、「書かれていない」と言い切らず「読んだ範囲では見つからなかった」と書いています。

先に結論

保存の基本は「端末の中」。 履歴も、モードも、語彙も、端末のフォルダにあります。サーバーに預ける設計ではない、と公式が説明しています。
やめるときは3つを分けて考える。 課金を止める（解約）、アカウントを消す（メールで依頼）、端末のデータを消す（履歴の削除、またはフォルダの削除）。
バックアップは、フォルダをコピーする方法が公式に書かれている。 モード、語彙、置き換え、履歴のフォルダを、別の場所にコピーします。
書き出しは、アプリの画面にはなく、CLIの export（Mac）が公式に書かれている。

前提：用語をそろえる

履歴（History）：文字起こしの記録。音声、文字、AIの結果が入っています。会議（Meetings）は別のタブです。
Keep recordings for：録音ファイルを何日残すかの設定。古いものは自動で消えます。
Filesync：同じライセンスのインストールの間で、モードや設定を同期する機能（公式の資料ではMacの機能として説明されている）。
App folder location：Superwhisperのデータのフォルダの場所。
解約（Cancel）：課金を止めること。アカウントは残ります。
アカウント削除：メールの依頼で、アカウントに紐づく情報を消すこと。
BAA、DPA：医療情報の扱いの契約（BAA）と、データ処理の契約（DPA）。公式が署名の入口を用意しています。

保存場所と同期

入口	公式の資料に書かれていること
Mac	データのフォルダは標準で `~/superwhisper`（古いインストールでは `~/Documents/superwhisper`）。中は、`models`（追加したモデルの設定）、`modes`、`settings`（語彙と置き換え）、`recordings`（履歴）。場所は「Settings → Configuration → Advanced settings → App folder location」で変えられるが、ディクテーション中に使うので、端末内で使える場所にする必要がある
Windows	`%LOCALAPPDATA%\com.superwhisper.app`。録音は `recordings` のサブフォルダ。場所は変えられない（まだ）
iPhone	履歴はアプリの中。モードと語彙は端末ごとで、同期されない（クラウド同期は予定）。過去の録音は、Spotlightを使うかSiriに頼んで探せる、と書かれている
Android	履歴はアプリのHistory。モードと語彙は端末ごとで、同期されない（クラウド同期は予定）。録音を残す期間を設定できる

履歴の中身：公式の「History」は、ディクテーションごとに、音声、文字起こし、AIの結果が保存される、と書いています。検索の欄は、元の文字起こしだけを探し、AI処理後の結果は探さない、とあります。
自動削除：「Settings → Configuration」の「Keep recordings for」で、Forever（標準）、1日、1週間、2週間、1か月、6か月、1年から選びます。会議の録音も対象です。短い期間にすると、既存の録音を消す前に警告が出ます。Enterpriseでは、組織が固定できます。
Filesync（Mac）：公式の説明は2か所にあります。詳細設定のページでは、同じライセンスのすべてのインストールの間で、設定ファイルを同期する、とあります。セキュリティのページには、モード、語彙、設定は、Filesyncをオンにしない限り端末の中にとどまり、オンにすると設定が公式のサーバーを通って同期される、と書かれています。文字起こしと音声は端末の中にあり、公式のサーバーにはない、とも書かれています。Windowsには、まだありません。
公式のバックアップの手順（Backing up settings）：フォルダ全体、または必要なフォルダだけをコピーします。履歴を残したくなければ recordings を省きます。別のパソコンへ移すには、コピーしたフォルダを新しい端末のSuperwhisperのフォルダに入れ、アプリを再起動します。このページはFilesyncに触れていませんでした。

データの流れと、残るもの

03までに書いた流れを、保存の観点でまとめます。

ローカルの声のモデルとローカルの言語モデル：音声も文字も端末の外へ出ない、と公式にあります。
クラウドのモデル：結果を返すために処理され、提供元は保持しない、学習にも使わない、と公式にあります。第三者のAIは、その提供元の契約の範囲です。
Superwhisper自身のサーバーに残るもの（セキュリティのページ）：アカウントのメールアドレス、請求の記録（税法のため、個人を特定しない形で保管）、Filesyncを使った場合の同期された設定。
プライバシーポリシー（2026年10月8日更新と表示）が挙げる保持期間：

項目	公式のポリシーに書かれている期間
端末の中の録音と履歴	自分で消すか、自分で決めた期間で自動削除（標準は削除しない）
サーバーのログ	30日
クラッシュ・エラーの報告	最大90日（Macでは標準でオフ）
使用状況のメタデータ	最大3か月
問題の報告（自分で送った場合）	90日
共有した会議の要約	30日
ダウンロードのトークンとハッシュ化したIP	最大30日

アプリ内の追跡：デスクトップとモバイルのアプリは、クッキーや広告のトラッカーを使わない、と書かれています。公式サイトは使う、とあります。
学習への利用：ポリシーは、データをAIの学習に使わない、この約束は事前の通知なしに変えない、という趣旨を書いています。

企業向けの管理（Enterprise）

管理者は、クラウドのAIモデルの許可（既定はオン）、システム音声の録音の許可、話者分離の許可、会議の共有（組織のサインイン必須、公開リンク可、共有なしの3つ）、録音の保持期間（1日〜1年、または制限なし）を、組織として決められます。変更は、メンバーが次にアプリを起動したときに反映されます。
利用統計は任意で、既定ではオフです。オンにすると、日ごとの回数、使ったモード、選んだモデル、録音の長さ、アプリのバージョンなどが、メールアドレスに紐づいて集まります。音声、文字、語彙、モードの内容、キー入力、画面は集めない、と書かれています。
公式は、SAML 2.0、SCIM、MDMでの一括導入、DPA、BAAを用意しています。どれも、このガイドの対象（個人の使い方）の外なので、詳細は公式のEnterpriseのページを見てください。

監査と準拠（公式の表記）

Trust Center（trust.superwhisper.com）には、認証、方針、セキュリティの質問票、サブプロセッサーの一覧がある、と書かれています。SOC 2のレポートは、NDAのもとで、Trust Centerから請求できる、とあります。
医療情報（PHI）の扱いは、ローカルだけなら、Superwhisperとの契約は不要、Superwhisperのクラウドモデルなら、BAAが必要、自分のAPIキーなら、提供元とBAAを結ぶ、と書かれています。
公式サイトのトップの説明文には「SOC 2 Type II certified, HIPAA compliant」とあります。Complianceのページには、同じ書き方は読んだ範囲で見つかりませんでした。どう使えるかは、Trust Centerや契約書で確認してください。
この内容は、法律の助言ではありません。公式のページ自体も、準拠は使い方や契約や組織の方針による、と書いています。

プランと価格（公式の料金の説明、確認日2026-10-23）

プラン	公式に書かれている金額（米ドル。公式サイトでの購入の表示）	主な内容
Free	無料	ローカルのWhisperモデルは無制限。語彙と置き換え。AI処理なしのモードは2つまで
Pro 月払い	$8.49/月	Freeの内容に加え、クラウドの声のモデル、追加のローカルモデル、ファイルの文字起こし、AI処理、文脈の取り込み、リアルタイム、システム音声の録音、話者分離、Meetings（macOS）、自分のAPIキー、優先サポート
Pro 年払い	$84.99/年（約17%お得と表示）	同じ内容
Pro 買い切り（Lifetime）	$249.99（1回）	同じ内容
Enterprise	料金は載っていない（公式のEnterpriseのページを参照）	席数での契約、SAML、SCIM、MDM、組織の管理

「すべてのプランで機能は同じで、請求の形だけが違う」と、料金の説明にあります。
新規ユーザーには、すべてのPro機能（Meetingsを含む）を「3000語」まで試せる体験があります。使い切ると、データは消えずにFreeに戻ります。
学生、教員、非営利団体は、定価の40%引きです。メールで、所属のアドレスから、証明を添えて、購入前に依頼します。公式サイトでの購入にだけ有効で、App Storeには使えません。
1つのProライセンスで、MacとWindowsは台数の制限なし、iPhoneとAndroidでも使えます。ライセンスキーは購入後にメールで届き、端末ごとに1回入力します。
公式サイトのトップに、単位のない「Pro $849」と出る件は、01に書いたとおり確かめきれていません。月払い$8.49、年払い$84.99、買い切り$249.99は、料金の説明のページの表示です。
日本円の表示は、読んだ範囲では見つかりませんでした。App Storeの購入は、料金の説明に「Higher price due to Apple's fees（Appleの手数料のため高め）」とあり、上の金額とは違います。App StoreとGoogle Playの具体的な金額は、読んだ範囲では確認できていません。Setapp経由の購入も、プライバシーポリシーに名前だけ出てきますが、内容は読めていません。

やめるとき

1. 課金を止める（解約） - 公式サイトでの購入：superwhisper.com/billing にサインインし「Cancel subscription」を選びます。Proは、いまの請求期間の終わりまで続き、そのあとFreeになります。カスタムモード、語彙、履歴は端末に残り、再び購読すると戻る、と書かれています。 - App Storeでの購入：Appleの側で解約します（iPhoneのApp Store、プロフィール、Subscriptions、Superwhisper）。公式の請求の画面では変えられません。 - Google Playでの購入：Googleの側で解約します（Play Store、プロフィール、Payments & subscriptions、Subscriptions、Superwhisper）。 - 買い切り（Lifetime）については、公式の「Manage Your Subscription」が、解約の別の手順は書かれておらず、初回購入から30日の返金が文書化された道筋だ、と読める書き方をしています。30日を過ぎたあとの扱いは、返金方針に「返金されない」とあります。

2. 返金 - 初回の購入から30日以内（月払い、年払い、買い切りとも）。公式サイトでの購入は、返金申請のフォームに購入のメールアドレスを入れ、届いたメールのリンクで確認すると、条件を満たせば自動で返金されます。反映までの日数は、返金方針のページでは「支払い方法の提供元によって異なる」と書かれています。「Manage Your Subscription」には、返金の金額は5〜10日以内に明細に出る、とあります。 - 更新の請求は、単独では返金されません。更新を望まないなら、更新の前に解約する、と書かれています。 - App StoreとGoogle Playの購入は、AppleやGoogleに依頼します。 - 利用規約の違反でライセンスが止められた場合は、払った料金は返金されない、とあります。ただし、現地の法律が返金を求める場合は例外、と書かれています。例として、バックエンドのサービスの自動・一括の利用が挙がっています。 - 返金の方針は、いつでも変更でき、掲載された時点で有効になる、と書かれています。

3. プランの切り替え - 月払いと年払いは、請求の画面でいつでも切り替えられます。 - 買い切りへの切り替えは、買い切りの購入のあとに、同じアドレスからサポートにメールすると、既存の購読の未使用分が返金されます。

4. アカウントを削除する - 登録のアドレスから support@superwhisper.com に、件名「Delete my account」でメールします。受け取りの確認があり、30日以内に完了して、返信が来る、と書かれています。 - 消えるもの：メールアドレス（個人を特定できないよう変換）、Filesyncの設定（依頼に書くこと）。残るもの：請求の記録（税法のため、個人を特定しない形）。 - 端末の中のデータ（文字起こし、録音、モード、語彙、設定）は、アカウント削除では消えません。 - 購読中にアカウントを削除するとどうなるかは、公式のページには書かれていませんでした。先にサポートに確認するよう、公式が案内しています。 - 個人情報の開示や訂正などの依頼は、privacy@superwhisper.com です。

5. 端末のデータとアプリを消す - 履歴は、Historyで右クリックして「Delete」、複数なら Shift で選んで「Delete」、またはFinderで直接消せます。 - Macの完全な削除：メニューバーのアイコンから終了し、Applicationsのアプリを削除し、必要なら ~/superwhisper（または自分で変えた場所）を削除します。Windowsは、Settings → Apps でアンインストールし、必要なら %LOCALAPPDATA%\com.superwhisper.app を削除します。 - アプリだけを削除しても、データのフォルダは残ります（再インストールで戻せる）。フォルダの削除は元に戻せません。

6. 自分のデータを持ち出す - バックアップ：フォルダのコピー（上に書いた手順）。 - 書き出し：CLIの export（Mac、jsonlまたはmarkdown）。アプリの画面には、書き出しの機能は、読んだ範囲では見つかりませんでした。

安全に使うための手順（見立て）

ここからは僕らの見立てで、公式の推奨ではありません。

使い始める前に、モードのモデル（声と整形）が、ローカルかクラウドかを確かめる。
機微な内容は、整形なしのVoice to Textか、ローカルの組み合わせにする。 公式の「Sensitive Data Best Practices」にも、用途別の組み合わせの表があります。
保存期間を決める。 標準は「Forever」です。「Keep recordings for」を短くするのも手です。
バックアップは、履歴を含めるか含めないかを決めてから。 履歴には音声が入っています。
やめるときは、解約、アカウント削除、端末のデータ削除の順に、それぞれ別の手続きとして確かめる。
会議を録音するときは、参加者や組織の決まりを先に確かめる。 公式の資料には、同意についての記述が読んだ範囲では見つかっていません。

気をつけること

この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。公式のページを要約の形で読んだ範囲です。
公式の資料同士で、書き方が食い違う所があります。たとえば、セキュリティのページの「文字起こしも音声も保存しない」と、ポリシーの「問題の報告」「使用状況のメタデータ」。また、会議（Meetings）がFreeに含まれるかどうか（会議の紹介ページと料金の説明で書き方が違う）。
買い切りの解約、App StoreとGoogle Playの価格、Trust Centerの中身、処理される国は、読んだ範囲では確認できていません。
返金・解約・アカウント削除の扱いは、変わることがあります。手続きの前に、公式のページとサポートで確かめてください。この記事は法律の助言ではありません。