Gensparkのデータ・プラン・やめるとき：保存場所、クレジット、価格の表示、解約・返金・アカウント削除・書き出しを、公式の資料で確かめる

この記事は、公式の資料を2026年10月23日に読んでまとめたものです。この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。運営者はGensparkを入れていますが、使い心地はこの記事には書いていません。金額、割り当て、期限は、公式ヘルプに書かれた表示を、確認日つきで写したものです。公式ページは要約の形で取得したため、読めていない部分は「公式の資料では確認できていない」「読んだ範囲では見つからなかった」と書きます。

先に結論

• まず「どこに何が残るか」を分けて考える。 作ったものは AI Drive、会話はプロジェクト、個人の文脈は SecondBrain（AI Drive とは別の保存場所）、複数プロジェクトの共通資料は Hub、と分かれています。
• 有料にする前に、減り方を見る。 公式ヘルプのクレジットの説明は、料金表を載せておらず、モデルの顔ぶれと価格は変わるので、Genspark内の表示を見るよう書いています。
• 特典には期限と経過措置がある。 「Membership Plans」は、特典と商用利用の権利を2027年6月30日まで保証すると書き、2026年9月18日より前から途切れずに契約しているPlus・Pro契約者は、5時間の窓の範囲で、AI ChatとAI Imageの無制限を2026年12月31日まで、と書いています。
• やめるときは、先に取り出す。 アカウント削除のヘルプは、残したいものは削除の前にダウンロードするよう勧めています。
• 認証や学習の扱いは、資料で食い違う所がある。 確かめた範囲を、下で分けて示します。

前提：用語をそろえる

• クレジット：AIを使うための残高です。モデル、文章の長さ、会話の文脈、画像の大きさ、動画の長さ、出力の数、作業の複雑さで変わります。
• Free Quota：PlusとProの、週ごとの無料枠です。7日の枠は最初のメッセージで始まり、7日後に戻ります。対象は、標準（Standard）モードの Super Agent、AI Slides、AI Sheets、AI Docs、Deep Research の作業です。使い切ると、通常のクレジットに自動で切り替わります。
• 席（seat）：Team、Enterpriseで数える利用者の単位です。
• AI Data Retention：AI Chatのヘルプに出てくる設定名です（Settings → Data Controls）。中身を説明した資料は、読めていません。
• Cloud Computer：Genspark Claw用のクラウド上の専用機で、別の月額契約です。

たとえ話：プリペイドカードと、荷物の預かり所

僕らの整理です（公式の説明ではありません）。クレジットは、使うほど減るプリペイドカードです。Plus、Proは、毎月カードにチャージされますが、使い残しは月が変わるとリセットされる、と公式ヘルプにあります。AI Drive や SecondBrain は、荷物の預かり所です。預けた荷物をどう取り出すか、預かり所を閉じるとどうなるかを、契約の前に知っておくと安心です。

プランの違いと価格の表示

公式ヘルプ「Membership Plans」の表示を写します（2026-10-23に読んだ。通貨は米ドル。税や銀行の手数料は、Gensparkではなく第三者が課す、と書かれている）。公式の料金ページ（genspark.ai/pricing）は、今回の取得では読めませんでした。

• 年払いは、月払いより「約20%」安い、とあります。年払いは一括で請求されますが、クレジットは毎月配られます。

• 商用利用：「Membership Plans」は、PlusとProに「AI生成コンテンツの商用利用」が含まれ、TeamとEnterpriseも商用利用を含む、と書いています。Freeの列には載っていません。利用規約（2026-04-02更新）は、内部利用、個人利用、商用利用をプランに応じて認め、将来、商用利用を有料プランに限ることがある、と書いています。生成物の出どころを示さずに再公開したり、出どころを偽ったりしてはいけない、ともあります。規約の解釈は、専門家や公式に確認してください。

• PlusとProには、クレジットの段階が複数あり、いつでも切り替えられる、とあります。
• Teamは2〜150席の自助の契約で、Enterpriseは150席超や、独自の契約、データの置き場所などが必要な組織向け、とTeam・Enterpriseのヘルプにあります。
• Cloud Computer（Claw）は、Lite、Standard、Powerful の3段階の別の月額契約です。金額は、読んだ範囲では見つかりませんでした。
• 機能ごとのクレジット：AI Slides は Standard で約10クレジット/ページから、Ultra で約100から。Call for Me は1回500クレジットと少し。Credits Guide は、機能ごとの固定の料金表はない、と書いています。
• 購入した追加のクレジット（top-up）は、有効期間が3か月で、請求の周期をまたぐ、とありますが、買い方の手順は書かれていませんでした。

クレジットの仕組み（ヘルプ「Credits Guide」）

• 再生成、失敗したエージェントのやり直し、長い会話（メッセージごとに全体の文脈を処理し直す）で、消費は積み上がります。小さな手直しは、最初から作るより、ずっと少ないクレジットで済む、とあります。
• 長いチャットでは古いメッセージが自動で圧縮されます。Super Agent と Custom Agent では手で圧縮でき、入力欄の横の「context ring」で埋まり具合が見えます。
• 残高は、左下のメニューの「Credits」（/credit-usage）で見ます。Settings > Billing は、プランと支払いの管理です。利用の記録は、数時間遅れることがあります。
• プロンプトがブロックされた失敗は自動で返金されます。NSFWと判定された出力は、課金されます。品質への不満は、自動の返金の対象ではありません。
• AI ChatとAI Imageには、モデルの使用額にもとづく、5時間の窓の別の上限があります。クレジットを買っても上限は上がらず、上限に達しても、クレジットは減りません。
• 2026年9月18日より前から途切れずに契約しているPlus・Pro契約者は、5時間の窓の範囲で、AI ChatとAI Imageの無制限の利用を2026年12月31日まで保てます。2027年1月1日からは、そのときのプランの条件に従います。アップグレードや、年払いと月払いの切り替え、クレジットの段階の変更では「途切れていない」扱いのままで、契約が切れる、または解約して再契約すると外れる、と書かれています（ヘルプ「Membership Plans」）。

自分の内容とAIの学習

つまり、規約とプライバシーポリシーは学習への利用を書いていませんが、料金ページは全プランで学習に使わないと書いています。この2つの資料の関係（契約としてどちらが優先されるか）は、読んだ範囲では分かりません。気になる場合は、Genspark内の「Data Controls」を見るか、公式に問い合わせてください（見立て）。

保存と同期

バックアップや、複数の端末での同期を説明する専用のヘルプは、読んだ範囲では見つかりませんでした。企業向けの資料は、暗号化（転送中はTLS 1.3、保存時はAES-256-GCM）や、削除の後30日はバックアップに残る、と書いています。

認証と企業向けの管理

• SecondBrainのヘルプとTeam・Enterpriseのヘルプは、SOC 2 Type II と ISO 27001 の認証を取っていると書き、Team・Enterpriseのヘルプは、ISO 27001とSOC 2 Type IIのバッジがTrust Centerに公開されている、SOC 2の報告書そのものはNDAのもとで出される制限付きの文書、と書いています。
• 一方、企業向けの資料（v1.3、2025年11月）は、SOC 2 Type I の監査が進行中で、SOC 2 Type II と ISO 27001 は2026年の目標、認証が出るまで「認証済み」とは書かない、としています。新しい資料との時期の違いと思われますが、僕らは確認できていません。Trust Centerは読んでいません。
• Team・Enterpriseには、SAML 2.0のSSO（Microsoft Entra ID、Google Workspace、Okta など）、管理者の画面、席ごとのクレジットの使用量が見える機能があります。管理者の立場だけでは、メンバーの非公開のプロジェクトやファイルに自動ではアクセスできず、過去のチャットの本文もログからは取り出せない、と書かれています。

解約、ダウングレード、返金

公式ヘルプ「Membership Plans」の記載です。

• 解約：「Settings」、「Billing」、「Cancellation」のカードの「Cancel Subscription」。期間の終わりまで使え、その後Freeに戻ります。期間内なら再開できます。支払いが遅れている場合は、すぐに解約されます。一時停止はありません。
• ダウングレード：今のプランは期間の終わりまで続き、新しいプランは次の更新から。使い残しのクレジットは持ち越されず、新しいプランの割り当てに戻ります。
• アップグレード：すぐに有効で、残りの期間の差額が日割りで請求されます。
• アプリストア経由の契約：Apple や Google Playの設定から解約します。ウェブの契約と別管理で、同時に有効にできるのは片方だけです。
• 返金：1人1回だけ。窓は請求ごとに数え、EU・英国・トルコは14日、韓国は7日、それ以外は72時間。窓の内で、サブスクリプションや枠の利用が50%未満なら返金でき、50%以上だとクレジットでの代替を提案することがあります。承認された返金は、同時に契約を解約します。窓の外は個別の審査です。サポートへの問い合わせを、購入したアカウントで1件出します。TeamとEnterpriseの返金は、Gensparkの担当者が審査します。Team・Enterpriseのヘルプには、Teamプランは使い始めた請求期間の分は返金されない、とも書かれています。
• 利用規約：違反でアカウントが止められたときは、法が許す範囲で、返金や前払いの未使用分が出ないことがある、とあります。

やめるとき：書き出す、解約する、消す

1. 先に取り出す。 AI Slides は PDF、PPTX、Google Slides、AI Sheets は「Export as XLSX」で書き出せます。AI Slides の書き出しは有料プランが必要です（無料はブラウザ表示とリンク共有まで）。
2. 全体の書き出しの機能は、見つかりませんでした。 「Account Management」には、データを書き出す仕組みや手順は書かれていません。会話、プロジェクト、SecondBrainを一括で書き出す機能は、読んだ範囲では見つかりませんでした。プライバシーポリシーには、米国の州の居住者やEU・英国・カナダの居住者が、個人データの写し（持ち運べる形式）をメールで請求できる、と書かれています（読んだ範囲では、対象の地域に日本は書かれていません）。
3. 解約する。 カードで払うPlus、Pro、Cloud Computerは、アカウント削除の前に解約が必要です。Apple、Google Playの契約は、削除では解約されず、端末で解約します。
4. アカウントを消す。 「Account」タブの「Delete User」、メールアドレスの入力、「Delete my account」。確認のメールのリンクは1回限りで、24時間で期限が切れます。削除のメールは1時間に3回までです。
5. 消えるもの。 削除は取り消せません。クレジットは消え、返金されません。プロジェクトと履歴は開けなくなります。SecondBrainにも入れなくなります。プライバシーポリシーは、アカウントを閉じると、30日以内にサーバーから消える、と書いています。コミュニティの投稿は、「inactive member」として残ります。
6. Genspark Claw： 解約すると、Cloud Computerは回収され、その中のデータは完全に消える、と書かれています。先にバックアップを取るよう、ヘルプにあります。

組織の管理者が削除の選択肢を隠している場合は、管理者に頼みます。組織の唯一の管理者は、先に所有権を移す必要があります。

今日からできること

僕らの見立てです。公式の手順ではありません。

• 最初は無料の範囲で、減り方を見る。左下の「Credits」で残高を確かめる。
• つなぐコネクタは、まず読み取りの仕事で試す（03参照）。
• 仕事の機密や個人情報を入れる前に、「Data Controls」の設定と、個人向けの学習の扱いを、公式に確かめる。
• 年払いにする前に、返金の窓（日本は名指しされておらず、「その他」の72時間に当たると読める）を確かめる。年払いは一括請求になる。
• 作ったものは、AI Drive に置いたままにせず、PDF、PPTX、XLSXで手元にも持つ。

気をつけること

• この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。運営者はGensparkを入れていますが、使い心地はこの記事には書いていません。公式のヘルプと規約類を読んだ範囲です。
• 価格と特典は、日付で変わります。「Membership Plans」は、特典と商用利用の権利を2027年6月30日まで保証する、と書いています。公式の料金ページ（genspark.ai/pricing）は今回読めませんでしたが、Business向けの料金ページ（genspark.ai/business/pricing）の金額は、ヘルプと同じでした（Plus、Pro、Team。確認日 2026-10-23）。
• 保存場所の地域を選べるのは、企業向けの資料では、Enterpriseが合意した費用で一部のデータ種別について、とされています。個人向けの選択肢は、読んだ範囲では見つかりませんでした。Team・Enterpriseのヘルプは、Teamは米国が既定、Enterpriseは米国・EU・日本から契約に応じて設定できる、と書いています。
• 規約や返金の解釈は、必要なら専門家や公式に確認してください。この記事は法律の助言ではありません。

出典

• Membership Plans（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• Credits Guide（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• Team & Enterprise Plans（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• Account Management（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• AI Drive（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• SecondBrain（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• Hub（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• AI Chat（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• AI Slides（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• AI Sheets（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• Super Agent（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• Genspark Claw（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• Call For Me（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• Connectors & Integrations（Genspark Help Center、確認日 2026-10-23）
• Privacy Policy（MainFunc Inc.、2026-07-24更新、確認日 2026-10-23）

• Terms of Service（MainFunc Inc.、2026-04-02更新、確認日 2026-10-23）

• Genspark Pricing for Business（Genspark、確認日 2026-10-23）

• Genspark Data Security & Privacy Policy for Enterprise Clients（MainFunc、v1.3 2025年11月、確認日 2026-10-23）