Perplexityを安全に使うために：データの扱い、プランと料金、記憶、解約・削除・書き出しを、公式の資料で確かめる

3行でいうと

無料・Pro・Maxでは、「AI data retention」が既定でオンで、入力内容がAIの学習に使われうる、と公式が書いています。企業向けのEnterpriseは学習に使われない、とあります。止めても、効くのはそれ以降のデータだけです。
料金は、公式の料金ページで、Proが「$17/month」（年払いのとき）、Maxが「$167/month」（年払いのとき）と表示されていました。別のヘルプ記事（Perplexity Max）には、Maxは月払い$200/month、年払い$2,000/yearと書かれています。年払いの$2,000を12で割ると約$167で、料金ページの「$167/month」は年払いの月あたりの表示と読めます（見立て）。申し込み画面で、月払いか年払いか、金額を確認してください。
解約と、アカウントの削除は別です。アカウントを削除しても購読は止まらない、と公式にあります。先に解約するよう案内されています。
全データの書き出し機能は、読んだ範囲では見つかりませんでした。Researchのレポートは、PDFや文書に書き出せる、と書かれています。

この記事は、公式の資料を2026年10月23日に読んでまとめ、APIの料金とAPIのプライバシーの節（docs.perplexity.ai）は2026年10月25日に読み直したものです。この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。運営者はPerplexityを入れていますが、使い心地はこの記事には書いていません。金額は、公式の表示のまま、確認日つきで書いています。変わることがあります。ヘルプの記事同士で数字や手順が食い違う所があり、その点は書き分けました。法律や契約の解釈は、専門家や公式に確認してください。

先に結論

使い始める前に、2つの設定を見る。 「AI data retention」（学習への利用）と、「Memory」（記憶）です。
強く守りたい内容は、Incognitoか、企業向けのプランの話。 公式の「Memory」の記事は、Incognitoでは質問は保持されず、メモリにも使われない、と書いています。
お金は、固定の月額と、使った分のクレジットの2階建て。 ComputerとAPIは、別々の従量の仕組みがあります。
やめるときは、①解約、②会話やファイルの削除、③必要ならアカウント削除、の順。 削除は、30日以内に完全に行われ、戻せない、と書かれています。

前提：用語をそろえる

AI data retention：公式のアカウント設定の項目名です。入力内容が、PerplexityのAIの改善（学習）に使われうるかを決めるスイッチです。
メモリ（Memory）：過去の質問や、あなたが話した内容を覚えて、答えに生かす機能です。
Brain：Computer向けの記憶の仕組みです。Maxに「Research Preview」として提供されている、と書かれています。
クレジット：Computerの使用量の単位です。公式の記事では、100クレジットが1ドルとされています。
API Credits：APIの利用に使う別の残高です。Computerのクレジットとは別、と書かれています。
ゼロデータ保持（ZDR）：契約により、リクエストの内容を保持しない設定です。
GDPR：EUの個人データの保護のルールです。公式のヘルプに、GDPRに沿った削除の要求の案内があります。

たとえ話：レンタル机と、鍵つきの引き出し

Perplexityは、レンタルの調べもの机です。机の上に置いたもの（質問、ファイル）は、公式の説明では、既定で自分だけが見られます。ただし、貸し主（Perplexity）は、机の使われ方を見て、サービスの改善に使うことがあり、その使い方を止めるスイッチが「AI data retention」です。Incognitoは「今日の分は引き出しに入れず、持ち帰る」使い方、メモリは「次に来たとき、前回の続きを覚えていてもらう」使い方、と考えると分かりやすいです。これは僕らのたとえで、公式の表現ではありません。

データ：何が集まり、何に使われ、どう止めるか

集まる情報と使い道（公式の「Data Collection at Perplexity」）

集まる情報は、アカウント情報（メールアドレスなど）、質問や使い方のデータなどで、全部の一覧はプライバシーポリシーで確認するよう案内されています。
使い道は、サービスの提供と安全、アカウントと支払いの管理、製品の改善、そして、オプトアウトしない限り、AIの学習と検索品質の改善、とあります。
データを売らない、と書かれています。共有は、支払い処理や顧客サポートなどの委託先、または法律上の求めがある場合、とあります。

学習への利用と、止め方

プラン	公式の記述	確かさ
無料、Pro、Max	「AI data retention」が既定でオン。学習に使われうる	書かれている（Data Collection、プラン比較表）
Education Pro	比較表で「Opt-out of AI training」	書かれている
Enterprise Pro、Enterprise Max	「Never used for training」。ファイルは7日保持（Data Collectionの記事）。Enterprise Proが50席以上、またはEnterprise Maxが1席以上の組織は、保持期間を設定し、削除を強制できる	書かれている

止める場所：アカウント設定の「Preferences」の「AI data retention」をオフにします。メモリの記事では「Settings → Preferences → Artificial Intelligence」と書かれています。画面の名前の書き方が記事で少し違うので、手元で確かめてください。
効く範囲：オプトアウトの日以降に集まるデータにだけ効きます。すでに学習に使われたデータは、削除も取り消しもできない、と書かれています。
単位：ユーザー1人ごとの設定です。
設定を切っても、サービスの運用、法令の遵守、製品の改善のために処理されることはある、と書かれています。
Enterpriseから無料などに下がると、通常の個人向けのルールになり、自分でオフにする必要がある、とあります。
「Account & Settings」の記事は、この設定が、検索データがPerplexityのSonarモデルの改善に使われるかを決める、検索データは第三者のサービスには共有されない、と書いています。

第三者のモデル提供会社の扱い

「Are third-party model providers training on my data?」によると、OpenAIやAnthropicなどのモデル提供会社との契約で、Perplexityのデータを使った学習は禁じられています。
ユーザーが変えられる設定は、その記事には載っていませんでした。

メモリと、Incognito

「Settings → Memory」で、「Use search history」「Notes」「Manage memories」を切り替えます。MaxのBrainは別のスイッチです。
メモリをオフにしても、今ある記憶は消えません。消すときは「Manage memories」で、ごみ箱のアイコン、または全部消すボタンを使います。消した記憶のログは、最長30日残ることがあります。
Perplexityは、健康や金銭などの機微な情報を残しすぎないようにしている、と書いています。そのうえで、定期的に見直して消すよう勧めています。
メモリの内容は、全員のモデルの改善に使われうる、ただし個人のデータは共有しない、と書かれています。止めるには、「AI data retention」をオフにします。
Incognito：プロフィールのアイコンから選び、質問は保存されず、メモリにも検索履歴にも使われない、と書かれています。BrainもIncognitoでは対象外、とあります。

ファイルの保管

アップロードしたファイルは、既定で30日で期限が切れる、とあります（Account Deletion）。
「Internal Knowledge Search」の記事（ProとEnterpriseの両方に触れている）には、会話に添付したファイルは、そのセッションだけで一時的に使われ、7日後に消える、とあります。アカウント削除の記事の「既定で30日」とは日数が違い、どちらがどの場面の話かは、読んだ範囲では整理できていません。
Proのファイルコネクタでは、ファイルはAWS S3に保管され、学習には使われない、と書かれています。

プラン：公式の表示のまま、日付つきで

個人向けの月額（確認日 2026-10-23）

プラン	料金ページ（perplexity.ai/hub/pricing）の表示	別のヘルプ記事の表示
Free	$0/month	金額の記載なし
Pro	$17/month、注記「when billed annually」。月払いの金額は読んだ範囲では見つからなかった	Proの記事、Billing FAQには金額の記載なし
Max	$167/month、注記「when billed annually」	Perplexity Maxの記事に、月払い$200/month、年払い$2,000/year、年払いはウェブのみ
Education Pro	料金ページでは確認できていない	比較表に「$10/mo with verification from SheerID」

料金ページには日付がなく、下に「©2026」とだけあります。税込みか税別か、日本円の表示は、読んだ範囲では見つかりませんでした。
支払い方法（Billing FAQより）：Visa、Mastercard、AMEX、Cash App、Google Pay、Apple Pay、ACH（銀行振替）。
一時停止は使えない、と書かれています。解約して後で再加入する形です。
企業向け：Enterprise Proは「starts at $40/month or $400/year/seat」。教育機関と非営利団体は、$30/seat（月）または$300/seat（年）、と書かれています。
企業向けの「Organization file repository」（組織のファイル置き場）は、比較表に「Being retired」とあり、同じ記事は2026年10月1日に廃止され、新しい企業向けの権利としては提供されない、と書いています。

Computerのクレジット（公式の「How credits work on Perplexity」）

100クレジットが1ドル、と書かれています（記事の時点）。
Maxは、毎月10,000クレジット。Proは、毎月のクレジットはなく、週ごとの含まれる使用量がある、と書かれています。
新規の加入特典として、Proは4,000、Maxは35,000クレジットで、約30日で失効します（1アカウント1回）。
購入したクレジットは、1年Computerを使わないと失効します。月のクレジットは持ち越せません。
自動チャージ（auto-refill）は、既定でオフです。オンにすると、残りが少なくなったときに自動で買い足します（きっかけの残量は、Proが500クレジット、Maxが2,500クレジット）。Maxには月の課金の上限があり、既定は$200で、$5,000まで変えられる、と書かれています。
クレジットが切れると、実行中の作業は止まり（取り消しではなく一時停止）、追加か月初の更新で再開します。
払い戻しの対象は、Perplexity側の不具合で失敗した作業、無断の購入、Maxの誤った切り替え（24時間以内に連絡）などです。完了した作業や、自分で止めた作業で使ったクレジットは対象外、とあります。

APIの料金（公式のpricingページ、日付の表示なし、確認日 2026-10-25）

旧Sonar（Chat Completions）：公式の「Migration overview」は、Sonar Chat Completionsのサポートは2026年9月27日に終わった、と書いています。公式の現行のpricingページには、SonarやChat Completionsの料金の記載は見つかりませんでした。公式のMigration overviewの対応表は、Agent APIのhighの努力レベルは、Sonar Deep Researchより1リクエストあたりの費用が低いことが多い（often）、と書いていますが、具体的な金額は載せていません（pricingページには、この比較の記載はありません）。
Search API：標準で1,000リクエストあたり$5.00、Fast Searchで$1.00。成功したリクエストだけが課金されます。最大5件のクエリを含む成功した1リクエストは、1回分の課金です。
Agent API：トークン料金（モデルごと。料金は別のModelsページにあり、今回は読んでいません）に、ツールの料金が加わります。たとえば、web_searchは1回あたり$0.0025（標準）、Fast Searchは$0.001、image_searchは$0.0025、fetch_urlは$0.0005、people_searchとfinance_searchは$0.005、sandboxは1セッション$0.03（20分の課金枠）、と書かれています。flex（0.5倍）とpriority（2倍）の区分は、それを載せているモデルのトークン料金にだけ効く、とあります。
Orchestrator API：モデルごとのトークン料金で、リクエストごとの料金はなし、と書かれています。429で断られたリクエストは課金されない、とあります。個別のモデルの金額は、今回読んだ範囲では確認できていません。このAPIはクイックスタートに「private preview」とあります（03を参照）。
Embeddings API：標準のpplx-embed-v1-0.6bが100万トークンあたり$0.004、pplx-embed-v1-4bが$0.03。文脈つきのpplx-embed-context-v1-0.6bが$0.008、pplx-embed-context-v1-4bが$0.05、と書かれています。
Decisions API：入力100万トークンあたり、pplx-decider-v1.2が$0.02、pplx-decider-flash-v1.2が$0.01で、出力は無料、と書かれています。
API Platformは、個人向けの有料プランとは別で、ウェブ・アプリのPro機能は付かない、と書かれています。

やめるとき：解約、返金、削除、書き出し

解約

「Canceling a Subscription」に書かれている手順です。

ウェブ：Settingsで、Perplexity Proの下の「Subscription」を探し、「Manage Subscription」から「Cancel subscription」を選びます。別の記事（Billing FAQ）は、Account settingsで「Manage」を選び、「Cancel subscription」とあり、道順の書き方が違います。
iOS：App Storeのプロフィールから「Subscriptions」を開いて解約します。
Android：Google Playの「Payments & Subscriptions」から解約します。
App StoreやGoogle Playで申し込んだ場合は、そのストアで解約します。Perplexityの設定には、解約の項目が出ません。
解約後は、現在の請求期間の終わりまで有料の機能が使え、その後は無料版に戻ります。

返金

公式の「Refunds」に書かれている窓口です。

EU、英国、トルコ：購入から14日以内。
韓国、ブラジル：7日以内。
それ以外：月払いは購入から24時間以内。年払いは72時間以内、と書かれています。ただし、Maxの記事には、年払いは48時間、と書かれていて、数字が食い違っています。どちらが現行かは確認できていません。
返金は1回だけで、2回目の返金は処理できない、と書かれています。
利用規約の違反でアカウントが止められた場合は、残りの分の返金はありません。

アカウントの削除と、会話の削除

「Account Deletion」と「Self-Serve Data Deletion」の内容です。

削除の前に、解約します。アカウントを削除しても購読は止まらない、と「Canceling a Subscription」の記事に書かれています（Account Deletionの本文では、この点は見つかりませんでした）。
場所：アカウントの詳細ページ（perplexity.ai/account/details）の下の方の「Delete account」から。左下をクリックして「All settings」（または「My account」）から入る方法も書かれています。記事で呼び方が少し違います。
削除されるもの：プロフィール、設定、検索履歴、会話、共有したコンテンツ。
時期：30日以内に完全に削除されます。それまでに再ログインすると、削除の依頼は取り消されます。完了後は戻せません。同じ方法で入ると、新しい空のアカウントができます。
アカウントを残したまま消す：履歴から「Delete all threads」で全部の会話を、1件ずつは「Delete」で。ProjectとPageは、タイトルの横の3点から消します。
ファイル：個別に消す方法は書かれていません。ファイルが入っている会話ごと消します。
GDPRに基づく削除の依頼は、全削除だけ受け付けられ、特定の会話や期間だけの削除は受け付けられない、と書かれています。

書き出し（エクスポート）とバックアップ

アカウント全体のデータを一括で書き出す機能は、読んだ範囲では見つかりませんでした。「Account & Settings」には、書き出しの項目は書かれていません。
個別に残す方法として、Researchのレポートは、PDFまたは文書に書き出せ、Pageに変換して共有もできます（What is Research mode?）。作成したファイルは、DOCX、PDF、PPTX、XLSXなどで書き出せる、とTipsの記事にあります。
別のアカウントにデータを移す機能はなく、Projectを共有して、新しいアカウントを招待する方法が案内されています。

見立て：大事な調査結果は、自分のパソコンやメモアプリに、PDFや文書として保存しておくのが安全です。公式の説明では、アカウントを消すと、会話も消えます。

気をつけること

この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。運営者はPerplexityを入れていますが、使い心地はこの記事には書いていません。公式の資料を読んだ範囲です。画面の名前と道順は、ページごとに書き方が違うので、画面で確かめてください。
金額は、確認日の表示です。Proの月払いの金額、日本円の表示、税の扱いは確認できていません。
返金の窓口の数字は、記事によって違う所があります。
「AI data retention」をオフにしても、すでに学習に使われたデータは消せません。
読めていない所：Agent APIのモデルごとのトークン料金（Modelsページ）、Orchestrator APIのモデルごとの金額、プライバシーポリシーと利用規約の本文、消した後のバックアップの扱い、企業向けの保持期間の詳細、Cometの料金とデータの扱い。いずれも、読んだ範囲では確認できていません。
この記事は、法律や契約、投資の助言ではありません。