3行でいうと

  • 解約は、組織（Organization）のOwnerまたはAdminが、「Org」の「Subscription」から行います。公式ヘルプによると、解約しても、請求の周期の終わりまでは今のプランが続き、そのあとFreeプランに移ります。未使用のクレジットは持ち越せません。
  • 返金について、公式ヘルプは「現金での返金は行わない（no cash refund policy）」と書いています。アップグレードのときは、未使用のクレジットが、金額の割引に換算されます。
  • 持ち出せるのは、シナリオの「ブループリント」（JSON形式）と、実行履歴のCSVが、読んだ範囲で確認できたものです。ブループリントには、接続（connection）が含まれません。
  • 組織を消す、プロフィールを消す操作は、元に戻せない、と公式ヘルプに書かれています。保存や処理の地域（USかEU）は、作成後に変えられません。
  • 金額は、公式の料金ページの文章から読み取れていません。ここでは書かず、公式の料金ページで確かめるよう案内します。

この記事は、公式の資料を2026年10月23日に読んでまとめたものです。この記事は、実際に使って確かめた記録ではありません。メニュー名は公式の表記を写しています。公式ページは要約の形で取得したため、読めていない箇所は「確認できていない」と書き、長い引用はせず言い換えています。

先に結論

前提：用語をそろえる

たとえ話：貸し作業場からの引っ越し

Makeを、貸し作業場だと考えます。作業台（シナリオ）と、ツールの鍵（接続）、作業日誌（実行履歴）が、作業場に置いてあります。引っ越すとき、作業台の設計図（ブループリント）と、日誌のコピー（CSV）は持ち出せますが、ツールの鍵は、持ち出せません（新しい場所で、また借ります）。月ごとの利用枠（クレジット）は、使い切らなくても、翌月には持ち越せません。これは僕らのたとえで、公式の表現ではありません。

保存と履歴：何がどこに残るか

項目 公式に書かれていること 出典
実行履歴（History） 日時、実行名、状態（Success、Warning、Error）、実行時間、オペレーション数、使ったクレジット、転送データの大きさ、詳細などが残る。保存される日数は料金プランによる、と書かれている（具体的な日数は読んだ範囲では確認できていない） Scenario history
ログの保存期間 公式のセキュリティのページは、ログは既定で30日。Enterpriseは、長く保存できる（営業に相談） Security
実行履歴の全文検索 Pro以上のプラン。アップグレード前の実行は対象外 Scenario history
履歴の書き出し History画面の「…」メニューから、CSVに書き出せる（状態、時刻、作った人、オペレーション数、実行時間、実行へのリンク） Scenario history
「Keep data confidential」 オンにすると、実行ログに処理したデータの中身を残さない。そのかわり、エラー解決の選択肢は、かなり限られる Scenario settings
未完了の実行 失敗した実行を保存する。保存の容量は、プランの保存上限に数えられる。いっぱいのときは「Discard data if storage is full」の設定による Scenario settings
Webhookの待ち行列 処理されるか、消すまで残る（期間の記載はなし）。処理済みは完全に消える Webhooks
Webhookのログ 3日（Enterpriseは30日） Webhooks
データストア 料金ページに、1組織あたり最大1,000個、1個あたり最小1MB、と書かれている。Freeは1個、1MB Pricing
使えるデータの量（契約クレジット10,000あたり） データ転送5GB、データ保存10MB、未完了の実行の保存10MB（最大2GB）、Webhookの待ち行列667（最大10,000） Pricing

保存場所は、組織を作るときに選ぶ地域（USまたはEU）です。地域は、作成後に変更できません（Organizations）。公式のセキュリティのページは、保存時のAES-256暗号化と、通信のTLS 1.2/1.3を書いています。

クレジットの仕組み：使い切るとどうなるか

公式ヘルプの記載を、まとめます。

プランの違い

読めた範囲での、プラン名と、公式に書かれていた違いです（確認日2026-10-23）。

プラン 読み取れたこと 金額
Free 月1,000クレジット。同時に有効にできるシナリオは2つ（AIエージェント旧版のモジュールツールの記事の記載。料金ページでは確認できていません）。データストア1つ、保存1MB。クレジットカード不要、期間の制限なし（トップページ）。1アカウントにつき、Freeの組織は1つ 読み取れず
Core 有料。追加クレジットの自動購入が使える。年払いの場合、追加クレジットは毎月のリセットのときに失効する（Extra creditsの記載） 読み取れず
Pro 有料。追加クレジットの自動購入が使える。履歴の全文検索（Pro以上）。年払いの追加クレジットは、年の終わりまで 読み取れず
Teams 有料。自動購入が使える。公式の開発者向け資料は、MCPのアクセスを組織の中でさらに絞るには、Teams以上でチームごとのユーザーを作る、と書く 読み取れず
Enterprise 銀行振込（請求書のあと）。ISO 27001（セキュリティのページでEnterpriseの項目に記載。ほかのプランが対象かは書かれていません）。独自のSSO（ひとつのIDで複数のサービスに入る仕組み）。別管理のAWS環境。ログの長期保存。Maiaのオン・オフを、管理者が「Feature controls」で切り替えられる（Maiaの記事） 料金ページの文章には記載なし（トップページに「Talk to sales」のリンクはある）
Start-up Plan 従業員20人未満の企業向けの「50% off Business」（料金ページ）。「Business」というプラン名は、同じページのほかの箇所では確認できていません 読み取れず

公式の料金ページ（make.com/pricing）の文章には、金額もプランごとの上限の表も出ていませんでした。シナリオを動かす間隔の下限、実行時間の上限、ファイルの大きさの上限、有効にできるシナリオの数（Free以外）、実行履歴の日数のプランごとの値は、読んだ範囲では確認できていません。なお、公式ヘルプのChange your subscriptionには、手順の説明の中の例として「Coreで月150,000クレジットが113.85ドル」という数字が出ますが、これは記事内の例で、現行の料金表かどうかは分かりません。料金ページで、月払い・年払いを切り替えて、実際の表示を確かめてください。日本円の表示、税込みか税別かも、確認できていません。

解約、ダウングレード、返金

公式ヘルプのChange your subscriptionとCancel your subscriptionの記載です（返金についての文は、Change your subscriptionにあります）。

書き出す、持ち出す

持ち出すもの 方法（公式の記載） 注意
シナリオ Scenario Builderの右上の「…」から「Export blueprint」。.jsonで保存される。「Copy blueprint to clipboard」も使える 接続は入らない。取り込んだあと、自分で接続を作り直す。サイズは2MB未満
実行履歴 Historyタブの「…」から、CSVに書き出す 実行ごとのデータの中身は、CSVには入らないと読める（列の一覧に、中身は出ていない）
データストアの中身 読んだ範囲では、書き出しの方法を確認できていません データストアの記事は、一覧のページで、書き出しの記載はなかった
Webhookの受信データ 待ち行列で確かめて、必要なら削除する 処理済みのものは、完全に消える

消す：シナリオ、プロフィール、組織

今日からできること

  1. 大事なシナリオは、定期的にブループリントを書き出して、自分のフォルダに置く（バックアップとして使える、と公式が書いています）。
  2. 接続の一覧を、別に控えておく。ブループリントには、接続が入りません。
  3. 解約するときは、先にブループリントと、必要なら履歴のCSVを書き出す。
  4. Freeに戻る前に、有効にできるシナリオの数（旧版の記事には2つとあります）と、月1,000クレジットまでになることを確かめ、残すチームを決める。
  5. 追加クレジットの自動購入は、上限のしくみを理解してからオンにする。

気をつけること

出典